Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sui prodotti e servizi DOOGEE
Quali sono i tempi di spedizione per gli smartphone DOOGEE?
La spedizione richiede solitamente dai 3 ai 7 giorni lavorativi per l'Italia. Una volta spedito l'ordine, riceverai un codice di tracciamento via email per monitorare il tuo pacco in tempo reale.
I prodotti DOOGEE sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri dispositivi godono di una garanzia ufficiale di 24 mesi che copre i difetti di fabbricazione e i problemi hardware non causati da danni accidentali.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo i principali metodi di pagamento sicuri, tra cui carte di credito (Visa, MasterCard), PayPal e bonifico bancario.
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Certamente. Offriamo una politica di reso di 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Il dispositivo deve essere restituito nella sua confezione originale e in condizioni pari al nuovo.
Gli smartphone DOOGEE sono resistenti all'acqua?
Molti dei nostri modelli 'Rugged' possiedono certificazioni IP68 e IP69K, il che significa che sono resistenti all'acqua, alla polvere e alle cadute. Ti consigliamo di controllare le specifiche tecniche del singolo modello.
Come posso contattare l'assistenza clienti?
Puoi contattare il nostro team di supporto tramite la chat live sul sito, inviando un'email al nostro indirizzo di assistenza o compilando il modulo nella sezione 'Contattaci'.